Cam Kết Mang Đến Trải Nghiệm Thành Viên Tốt Nhất
Trải nghiệm thành viên của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Vui lòng đọc Chính Sách Dịch Vụ dưới đây để hiểu rõ hơn về những cam kết chúng tôi thực hiện nhằm đảm bảo bạn nhận được giá trị tối đa từ chương trình thành viên ưu đãi của chúng tôi.
Điều Khoản Dịch Vụ
DFLC Luxury Rewards sẽ cung cấp dịch vụ thành viên ưu đãi bao gồm các khoản giảm giá độc quyền, ưu đãi đặc biệt và quyền lợi từ mạng lưới đối tác thương mại của chúng tôi như được quy định trong Thỏa Thuận Thành Viên. Phạm vi quyền lợi và các đối tác tham gia có thể thay đổi theo thời gian dựa trên tính khả dụng của đối tác và nhu cầu của thành viên.
Thành viên của bạn sẽ được kích hoạt sau khi bạn hoàn tất thanh toán phí đăng ký hàng tháng cho DFLC Luxury Rewards và sẽ duy trì hoạt động miễn là thanh toán hàng tháng được thực hiện đúng hạn và thành viên chưa bị hủy theo chính sách hủy của chúng tôi.
Tất cả các khoản giảm giá, ưu đãi đặc biệt và quyền lợi đều tuân theo các điều khoản và điều kiện của đối tác. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét và tuân thủ các yêu cầu và chính sách riêng của từng đối tác khi sử dụng quyền lợi.
DFLC Luxury Rewards cam kết:
- Cung cấp quyền truy cập vào các khoản giảm giá độc quyền và ưu đãi đặc biệt từ mạng lưới đối tác trong suốt thời gian thành viên hoạt động
- Duy trì danh sách đa dạng các đối tác thương mại thuộc nhiều danh mục khác nhau để tối đa hóa giá trị cho thành viên
- Bảo vệ tính bảo mật của thông tin cá nhân và thanh toán của bạn trong thời gian làm thành viên và sau khi hủy
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời cho các câu hỏi liên quan đến thành viên và vấn đề kỹ thuật
- Gửi cập nhật thường xuyên về đối tác mới, ưu đãi và quyền lợi chương trình
Trong quá trình làm thành viên, bất kỳ vấn đề nào liên quan đến truy cập dịch vụ, tính khả dụng của đối tác hoặc thanh toán không được đề cập trong chính sách này sẽ được giải quyết thông qua đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Thanh Toán
Phí Đăng Ký: Phí thành viên hàng tháng có thể được thanh toán thông qua các phương thức sau:
- Tự động tính vào phương thức thanh toán điện tử (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ)
- Chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản công ty: 19039289446014 Techcombank
- Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng công ty hoặc thông qua đại diện được ủy quyền
Chu Kỳ Thanh Toán: Phí thành viên của bạn sẽ được tính hàng tháng vào cùng ngày bạn đăng ký ban đầu. DFLC Luxury Rewards sẽ cung cấp biên lai thanh toán và hóa đơn VAT theo yêu cầu.
Đối với thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt, vui lòng ghi rõ mã thành viên của bạn trong nội dung chuyển khoản hoặc thông báo cho chúng tôi qua email info@dflc.vn để xác nhận thanh toán.
Chi Phí Bên Thứ Ba: Phí thành viên của bạn chỉ bao gồm quyền truy cập vào nền tảng giảm giá của chúng tôi. Bất kỳ giao dịch mua hàng nào được thực hiện với các đối tác thương mại là giao dịch riêng biệt giữa bạn và đối tác tương ứng. DFLC Luxury Rewards không chịu trách nhiệm về giá cả của đối tác, chi phí vận chuyển hoặc các khoản phí bổ sung do đối tác tính.
Thay Đổi Phí: DFLC Luxury Rewards có quyền thay đổi phí thành viên với thông báo trước 30 ngày cho tất cả thành viên đang hoạt động.
Quyền Lợi Thành Viên & Quyền Truy Cập
Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được quyền truy cập vào nền tảng trực tuyến của chúng tôi nơi hiển thị tất cả các khoản giảm giá và ưu đãi đặc biệt hiện tại. Quyền lợi thường bao gồm:
- Giảm giá độc quyền theo phần trăm tại các đối tác thương mại
- Ưu đãi khuyến mãi đặc biệt không có sẵn cho công chúng
- Quyền truy cập sớm vào các đợt giảm giá và ra mắt sản phẩm mới
- Sự kiện và trải nghiệm dành riêng cho thành viên (khi có)
Hỗ Trợ Kỹ Thuật: DFLC Luxury Rewards cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho việc truy cập nền tảng và các vấn đề tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24-48 giờ trong các ngày làm việc.
Chính Sách Hủy
Hủy Do Thành Viên Yêu Cầu:
- Bạn có thể hủy thành viên bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ dịch vụ khách hàng tại info@dflc.vn hoặc thông qua cài đặt tài khoản trực tuyến
- Yêu cầu hủy phải được gửi ít nhất 3 ngày làm việc trước ngày thanh toán tiếp theo để tránh bị tính phí tháng sau
- Sau khi hủy, bạn sẽ giữ quyền truy cập vào quyền lợi thành viên cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại
- Không hoàn lại tiền cho các tháng dịch vụ đã sử dụng một phần
Hủy Do Công Ty Yêu Cầu:
- DFLC Luxury Rewards có thể chấm dứt thành viên do vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi đối tác
- Thành viên sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi chấm dứt khi có thể
- Hoàn tiền cho phần thành viên trả trước chưa sử dụng sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc
Gia Hạn Tự Động:
- Thành viên tự động gia hạn hàng tháng trừ khi bị hủy
- Bạn có thể tắt tính năng gia hạn tự động trong cài đặt tài khoản trong khi vẫn duy trì quyền truy cập trong chu kỳ thanh toán hiện tại
Để Biết Thêm Thông Tin
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn biết thêm về chương trình thành viên ưu đãi, quyền lợi, thanh toán hoặc thủ tục hủy của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@dflc.vn. Chúng tôi nỗ lực phản hồi tất cả các câu hỏi trong vòng 24 giờ trong các ngày làm việc.
Đối với các vấn đề tài khoản hoặc thanh toán khẩn cấp, vui lòng ghi “KHẨN CẤP” trong tiêu đề email và chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý yêu cầu của bạn.